Ворота не закрываются до конца.
Причиной может быть неправильная балансировка ворот. Это вы можете проверить сами. Расцепите привод и попробуйте открыть ворота самостоятельно (вручную). Если при закрытии вы почувствуете, что прилагаете повышенное усилие, то это может быть причиной остановки привода по усилию. Если же все в порядке, то попробуйте перенастроить нижнее положение ворот, руководствуясь инструкцией.